Начальник службы приема и размещения

21 Ноября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Пансионат Кристалл Уют"

Обязанности:

• прием и обработка входящих обращений (звонок, чат, эл. почта) от потенциальных гостей, выявление потребностей, подробная консультация, активная работа с возражениями, оформление сделки;
• бронирование номеров в программе по входящим индивидуальным запросам и запросам от туристических компаний;
• обработка заявок от физ. лиц, пришедших по эл. почте;
• отслеживание аннуляционных сроков и своевременная аннуляция бронирований без предоплаты;
• работа с отзывами гостей, составление развернутых ответов на каждый из них;
• взаимодействие с другими службами для решения текущих задач;
• поиск новых клиентов.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение работать с большими объёмами информации;
• знание ПК на уровне опытного пользователя;
• опыт работы в гостиничной сфере в отделе продаж от 3-х лет (обязателен);
• опыт работы в 1С Отель, ТревелЛайн;
• умение вести переговоры по телефону, навык деловой переписки;
• красноречивость, доброжелательность, вежливость, выдержанность в общении с гостями.

Условия:

• круглогодичная работа;
• оформление согласно ТК РФ;
• комфортный офис;
• своевременную выплату З/П (два раза в месяц);
• график работы 5/2 (с 8.00 до 17.00);
• заработную плату 50 000 р. + премии