Компания "Санаторий Надежда"
Круглогодичный санаторий "Надежда", расположенный в самом центре города Анапа, приглашает на работу операционного директора!
Обязанности:
- Управление ежедневными операционными процессами санатория, обеспечение согласованной работы всех подразделений;
- Разработка стратегии развития санатория, включая определение целевой аудитории, анализ конкурентов и прогнозирование спроса;
- Обеспечение исполнения приказов Генерального директора, разработки, внедрения и контроля нормативных положений;
- Организация, контроль и корректировка ежедневной операционной деятельности, выполнение ключевых задач и показателей эффективности;
- Участие в формировании и контроле исполнения бюджетов доходов и расходов;
- Разработка предложений для повышения экономической эффективности деятельности санатория;
- Координация работы всех подразделений для обеспечения бесперебойной работы санатория и повышения уровня обслуживания гостей;
- Участие в кадровых процессах - подбор, обучение, формирование эффективной команды. Руководство коллективом, постановка задач и контроль исполнения решений;
- Разработка новых идей, систем, внедрение инноваций, создание регламентов, приказов и предложений для улучшения качества сервиса, контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания в санатории;
- Мониторинг ключевых показателей эффективности работы санатория и разработка мер по их улучшению;
- Представление интересов компании. Защита компании во взаимоотношениях с органами государственного управления и контроля п вопросам обслуживания. Представление интересов компании при проведении переговоров с партнерам, поставщиками, контрагентами и потребителями;
- Участие в разработке и реализации маркетинговых кампаний для привлечения гостей в санаторий;
- Анализ результатов деятельности санатория и подготовка отчетов для руководства. Достижение плановых показателей.
Требования: - Высшее образование в области управления или смежных областях (гостиничная сфера, менеджмент, экономика);
- Опыт работы в должности управляющего/директора/заместителя генерального менеджера в сфере гостиничных, санаторно-курортных услуг не менее 5 лет;
- ПК: уверенный пользователь (знание программного продукта в сфере гостиничного обслуживания, Microsoft Word, Excel, 1С: отель, Битрикс24, АМО;
- Знание законодательной базы;
- Опыт составления бюджетов;
- Опыт систематизации и выстраивания эффективных бизнес процессов;
- Знание основных методов и принципов анализа и прогнозирования, знание маркетинга и менеджмента;
- Знание принципов работы всех служб отеля/санатория: АУП, служба питания, служба номерного фонда, служба пляжа и тд;
- Навыки стратегического планирования и анализа;
- Способность принимать решения в сложных ситуациях;
- Коммуникабельность и умение работать в команде;
- Проактивность, лидерство;
- Готовность к интенсивной и многозадачной работе;
- Полное погружение в проект и его задачи;
- Стрессоустойчивость.
Условия: - Официальное трудоустройство и все гарантии согласно ТК РФ;
- Стабильная зарплата, мотивационные премии;
- Релокационный пакет;
- Комфортные условия для работы;
- Дружный коллектив.