Руководитель контакт-центра

30 Июня

до 120 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Анапа

Занятость:

Полная занятость

Компания "ГМГ Анапа"

Мы растем и выходим на новый уровень!

Нам нужен сильный и опытный руководитель контакт центра, который выстроит эффективные процессы, вдохновит команду и приведет к высоким результатам — с чёткими стандартами, прозрачными метриками и сильной командой.

Обязанности:

- Развивать продажи в сети медицинских центров АйКлиник— увеличивать поток пациентов и выручку.

- Оптимизировать процессы: от первичного контакта до завершения сделки.

- Формировать и мотивировать команду: подбор, обучение, контроль, развитие.

- Внедрять понятные, адаптированные, рабочие скрипты и чек листы.

- Анализировать эффективность каналов привлечения.

- Работать с ключевыми метриками (LTV, конверсия, средний чек) и принимать решения на основе данных.

- Тесно взаимодействовать и разбираться в маркетинге

- Улучшать сервис для повышения лояльности пациентов.

- Внедрить стандарты и контроль качества

- Разрабатывать стратегии для увеличения первичных и повторных обращений.

- Ты не просто исполнитель, ты — руководитель с характером, который может собрать команду, заряжать и при этом держать планку. И точно знаешь с чего начать и как довести до ума.

Требования:

- Опыт успешного руководства колл-центром, отделом продаж- предпочтительно в медицине.

- Умение выстраивать и реанимировать КЦ

- Навык работы с CRM, аналитикой, продажами.

- Лидерские качества, дисциплина— способность вести за собой, мотивировать и удерживать команду.

- Умение управлять результатами, цифрами, людьми

- Ориентация на результат и умение работать с KPI , пересматривать в случае необходимости.

Похожие вакансии

26 Июня

Начальник смены (Центр оперативного управления аэропортом)

Сочи

до 85 000 руб.

Компания "Базэл Аэро" АО "Международный аэропорт Сочи" приглашает к сотрудничеству кандидатов на должность "Начальника смены"! *Центр...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Начинающий агент (офис в Центре, ул. Красная, 204)( Агентство недвижимости АЯКС )

Краснодар

от 120 000 до 400 000 руб.

Компания "Агентство недвижимости АЯКС" АЯКС открывает новые офисы, в связи с этим ищем сотрудников! (рассмотрим кандидатов БЕЗ ОПЫТА)...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Руководитель турпродукта / Travel-продюсер

Новороссийск

от 60 000 до 100 000 руб.

Компания "Туроператор Богема" Мы — «Богема Тур», авторский тур оператор , который создаёт живые, тёплые и душевные путешествия по России ,...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Руководитель СПиР (Front Office Manager)( Golden Tulip Krasnodar )

Краснодар

от 80 000 до 100 000 руб.

Компания "Golden Tulip Krasnodar" Отель Golden Tulip Krasnodar 4* ищет в свою команду Руководителя службы приема и размещения / Front...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Руководитель по развитию, учету и эксплуатации сети

Сочи

от 100 000 до 130 000 руб.

Компания "РАДИСТ" Обязанности: Руководство отделами в соответствии с функциональными задачами в целях обеспечения: эксплуатации...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: