Компания "Парк-отель Лазурный Берег"
Парк-отель Лазурный Берег (4*) приглашает Вас в свою команду на должность Руководителя службы качества.
Обязанности:
- Контроль процесса обслуживания Гостей Отеля в соответствии со Стандартами сервиса;
- Организация и контроль работы службы по разрешение жалоб и конфликтов, работа с отзывами;
- Разработка и внедрения программ и мероприятий по повышению уровня предоставляемого сервиса;
- Контроль соблюдения Стандартов обслуживания сервисными службами;
- Обучение персонала Стандартам качества и гостеприимства;
- Организация и обеспечение эффективной деятельности службы, её взаимосвязи с другими структурными подразделениями;
- Управленческая и оперативная отчётность (NPS, по жалобам, отзывам, акты списания и т.д.).
Для Вас:
- График работы: 5/2 (суббота, воскресенье - выходные);
- Своевременное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
- Корпоративный транспорт (г. Анапа, ст-ца Гостагаевская, ст-ца Варениковская, г. Крымск, х. Коржевский, Джигинка, Юровка, Уташ, Виноградный).
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Практический опыт разработки и внедрения Стандартов отеля;
- Готовность работать в условиях многозадачности, умение расставлять приоритеты;
- Способность оперативно и безболезненно реагировать на конфликтные ситуации без потери эффективности;
- Умение качественно и конструктивно решать поставленные задачи;
- Уверенный пользователь ПК‚ в т.ч. MS Office.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено от 1 дня до 14 дней с момента отклика.
Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам самостоятельно в ближайшее время.
17 Октября
Инженер по качеству( МК «Воронежский» )
Краснодар
Компания "МК «Воронежский»" Обязанности: Разработка и внедрение эффективной системы менеджмента качества производств на пищевом предприятии;...
17 Октября
Динская станица
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Российская Стекольная Компания" АО "РСК" - лидер в промышленной переработке стекла и производстве стеклоизделий, стеклопакетов в...
17 Октября
Руководитель участка лифтового оборудования
Краснодар
от 210 000 руб.
Компания "ЮгСтройИнвест" В связи с увеличением строительных площадок в ГК «ЮгСтройИнвест» в город Краснодар требуется Руководитель участка...
17 Октября
Старший инженер контроля качества
Краснодар
от 190 000 до 230 000 руб.
Компания "ГСП-Нефтегазпереработка" Компания "ГСП-Нефтегазпереработка" приглашает Инженера контроля качества для работы на объектах...
18 Октября
Руководитель швейного производства
Краснодар
Компания "Три Земли" Бренд женской одежды "Usmanova Kate" и бренд детской одежды "LOVE TO BUY for kids" в свой дружный коллектив приглашает к...
Вакансия размещена в отрасли