Компания "Парк-отель Лазурный Берег"
Парк-отель Лазурный Берег (4*) приглашает Вас в свою команду на должность Руководителя службы качества.
Обязанности:
- Контроль процесса обслуживания Гостей Отеля в соответствии со Стандартами сервиса;
- Организация и контроль работы службы по разрешение жалоб и конфликтов, работа с отзывами;
- Разработка и внедрения программ и мероприятий по повышению уровня предоставляемого сервиса;
- Контроль соблюдения Стандартов обслуживания сервисными службами;
- Обучение персонала Стандартам качества и гостеприимства;
- Организация и обеспечение эффективной деятельности службы, её взаимосвязи с другими структурными подразделениями;
- Управленческая и оперативная отчётность (NPS, по жалобам, отзывам, акты списания и т.д.).
Для Вас:
- График работы: 5/2 (суббота, воскресенье - выходные);
- Своевременное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
- Корпоративный транспорт (г. Анапа, ст-ца Гостагаевская, ст-ца Варениковская, г. Крымск, х. Коржевский, Джигинка, Юровка, Уташ, Виноградный).
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Практический опыт разработки и внедрения Стандартов отеля;
- Готовность работать в условиях многозадачности, умение расставлять приоритеты;
- Способность оперативно и безболезненно реагировать на конфликтные ситуации без потери эффективности;
- Умение качественно и конструктивно решать поставленные задачи;
- Уверенный пользователь ПК‚ в т.ч. MS Office.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено от 1 дня до 14 дней с момента отклика.
Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам самостоятельно в ближайшее время.
06 Ноября
Руководитель лаборатории-инженер по качеству
Краснодар
до 120 000 руб.
Компания "ФГБУ ЦЛАТИ по ЮФО" Обязанности: Руководство и общее управление Испытательной лабораторией; Подготовка ИЛ к аккредитации и...
06 Ноября
Руководитель швейного производства( Три ползунка )
Старомышастовская
от 70 000 руб.
Компания "Три ползунка" Описание работодателя: мы находимся в старомышастовской (30 км от Краснодара) На производство детской одежды...
06 Ноября
Инженер по качеству( ФГБУ ЦЛАТИ по ЮФО )
Славянск-на-Кубани
Компания "ФГБУ ЦЛАТИ по ЮФО" Обязанности: Подготовка ИЛ к аккредитации и подтверждению компетенции в ФCA; Подбор и адаптация новых...
07 Ноября
Краснодар
от 90 000 руб.
Компания "СиЭко Фудс" Обязанности: - Контроль качества сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции; - Входной контроль сырья и...
08 Ноября
Ленинградская станица
от 70 000 руб.
Компания "Уманские масла" Компания "Уманские масла" завод по производству растительныхмасел, расположенный в станице Ленинградской...
Вакансия размещена в отрасли