Операционной директор курорта

Описание

Елена
Кучер
1979 года рождения
Опыт работы
5 лет (ПАО НЛМК с апреля 2018г.) – по настоящее время Начальник у правлени я объектами
непроизводственной сферы , ПАО «НЛМК»
в подразделении (прямое подчинение) - 136 человек , в функциональном подчинении – более 90
человек (ремперсонал Дирекции по ремонтам ), подрядные организации – более 20 компаний
(ремонты, эксплуатация, клиннинг).

Периметр управления.
1. Здания непроизводственного назначения , общая площадь более 450 тыс. м2.:
- Административно – бытовые и офисные здания - 279 объектов (более 26 тыс. сотрудников )
- корпоративная гостиница с номерным фондом 20 номеров , 2 корпуса
2. Объекты благоустройства территории промплощадки и дорожно -транспортная инфраструктура ,
площадь 3600 га, в т.ч.
– 630 км сооружений ( автодорог и, пешеходные маршруты, подземные пешеходные галереи,
путепроводы )
- корпоративные парковки для личного автотранспорта – 13 шт. на 6500 машиномест
- более 5 тыс. ед. дорожно – технических средств (знаки, указатели, пешеходные переходы , светофоры,
остановки ) и элементы освещения.
- экологический декоративный участок «Лебединое озеро» - 5 га (более 550 птиц, в т.ч. 25 видов
краснокнижных, водоемы – 2 озера, 8 вольеров – зимних, 10 вольеров – летних)
- зеленое хозяйство – 1860 га.

Основной функционал и н аправления деятельности - Facility management :
1. Построение кросс -функционального бизнес -процесса по обеспечению безопасной и
бесперебойной жизнедеятельности зданий . Управление ремонтами, эксплуатацией и обслуживание м
помещений, инженерных коммуникаций, строительных конструкций; организация соблюдения
требований ОТиПБ, пожарной безопасности.
2. Построение кросс -функционального бизнес -процесс а по организации и управлению техническим
обслуживанием, содержанием и ремонтами объектов дорожной инфраструктуры. Обеспечение
сохранности автомобил ьных дорог, пешеходных дорожек и дорожно -технических средств , содержание
объектов в соответствии с ПОДД и в безопасном для пере движения состоянии.
3. Организация сквозных процессов от формирования технических заданий, участия в тендерах,
формирования требований к п одрядным организациям, разработки условий договоров подряда до
организации и обеспечения выполнения договорных обязательств подрядными организациями,
приемки выполненных работ , ведения претензионной работы . Бюджет более 4 .000 млн . руб. в год:
a. Организация клиннинговых услуг. Площадь : 450 тыс. м2 – внутренний клиннинг, 17543 тыс. м2 –
внешняя уборка. Бюджет от 880 млн. руб. в год.
b. Организация текущих ремонтов помещений и реновация зданий . Бюдж ет около 1.800 млн. руб. в
год.
c. Организация текущих и капитальных ремонтов объектов дорожной инфраструктуры . Бюдж ет более
1.200 млн . руб. в год.
d. Организация работы по обслуживанию и эксплуатации инженерных систем зданий и сооружений .
Бюджет от 150 млн. руб. в год.

4. Организация кросс -функционального бизнес -процесса по обеспечению комфортных условий
сотрудникам на рабочих местах. Обеспечение необходимыми принадлежностями , оборудованием,
мебелью, канцелярией , расходными материалами .
5. Организация сквозных процессов от формирования технических заданий, участия в тендерах,
формирования требований к поставщикам, условий поставок до организации приемки, введени я в
эксплуатацию , обеспечение сохранности и учета закупленных тмц . Бюджет – более 420 млн. руб. в год.
6. Управление корпоративной гостиницей. Организация полного цикла административно -


Липецк

+7 920 241 27 51

?

хозяйственной деятельности гостиничного бизнеса. Организация п рием а заявок, размещение гостей,
оказание услуг по проживанию, питанию , организации досуга и отдыха . Лицензирование продажи
алкогольной продукции, работа в системе Меркурий, сертификация гостиницы на 4 звезды.
7. Корпоративные мероприятия - организация протокольных мероприятий (прием вип гостей
Компании) ; участие в разработке сувенирных программ .
8. Формирование стратегии развития и улучшения социальной инфраструктуры предприятия,
направленной на создание комфортных и безопасных условий сотрудникам компании.
9. Формирование и контроль исполнения операционного и инвестиционного бюджетов.
10. Оптимизация и повышение эффективности процессов.

Достижени я в период 2020 -2023г. :
Реализовано :
1. Централизована функция управления объектами непроизводственной сферы на Липецкой
площадке .
- Оптимизирована оргструктура (минус 40 ШЕ.).
- Выстроены кросс -функциональные и внутренние бизнес -процессы. Систематизированы объекты
управления (создана единая база объектов , разработан по -объектный учет затрат деятельности).
- Сформированы KPI деятельности и целевые показатели состояния объектов (разработан бренд – бук и
Стандарт санитарно – бытовых и офисных пространств; каталог ТМЦ и стандарт рабочего места).
- сформирован портфель проектов до 2029г, направленных на улучшение социальной и дорожно -
транспортной инфраструктуры предприятия. Рост финансирования соц. проектов составил с 100 млн.
руб. в год до 4 млрд. руб. в год.
- реализован пилотный проект и тиражирован на всю Л ипецкую площадку по организации раздельного
сбора и хранения отходов. Разработан процесс организации раздельного сбора бумаги, пластика,
стекла, деревянной тары, картона и батареек в офисном здании, площадью 12,5 тыс. м2, с численностью
сот рудников 720 человек.

2. Корпоративные мероприятия:
- 201 9г. организовано проведение на Л ипецкой площадке двухдневного 17-го Международного
металлургического саммита «Русская сталь». Количество участников – 175 чел. из 13 стран мира.
- 2019г. организован прием , техническое и протокольное сопровождение главы Минпромторга,
Мантурова Д., для открытия комплекса переработки продуктов коксохимического производства ,
открытия фабрики брикетирования .

Результаты:
- в период с 2021года реализованы крупные пилотные проекты – строительство парковки на 750
машиномест, выполнена реновация более 20 душевых комплексов (охват более 3 тыс. сотрудников),
спортивного зала – 800 м2, трех актовых залов – на 900 посадочных мест, двух здравпунктов, создан
многофункциональный кадровый центр – проведена реконструкция здания 1936г. постройки).
- Реализовано целевых программ на 2,5 млрд. руб.
- реализованы проекты по автоматизации процессов по обслуживания и эксплуатации объектов, учету
тмц, создан единый сервисный канал обратной связи для сотрудников. Разработан и внедрен сервис
мониторинга клиннинговых служб (внешняя уборка).
- уровень удовлетворенности с 2020 по 2023 год вырос с 6,4 до 7,5 баллов (социально – бытовые условия,
условия труда).
- снижен травматизм из ТОП -5 рисков в области ОТиПБ «Падения и спотыкания» на 80% за период 2020
– 2023г. Результат оценен благодарственным письмом председателя правления НЛМК, президентом
компании.
- НЛМК одержал победу в номинации «Лучшая внедренная система раздельного сбора отходов»
премии «Зеленый и здоровый офис» в 2020, 2021.
- снижено количество возгораний в летний период на 55% и сокращено количество аварийных деревьев
на 20% за счет повышения качества обслуживания зеленого фонда.
- НЛМК отмечен дипломами за вклад в охрану окружающей среды за участие в экологических
субботниках – 2020, 2021, 2022. Запущена программа по инвентаризации и омоложению зеленого
фонда .
- снижено количество аварий ин женерных систем до нуля 0 - переход к планово -предупредительным
ремонтам. Показатель удовлетворенности при выполнении заявок – 9,4 балла из 10. При запуске
системы – 5,2. Получен Диплом в номинации «Лучший сервис для офиса» - 2 место в премии
Административный директор – 2023.


Ранее управление объектами осуществлялось цехами самостоятельно и было децентрализовано в 45
цехах , отсутствовали централизованные программы, направленные на улучшения условий труда.

18 лет (ПАО Северсталь)

Последняя должность в ПАО Северсталь. Май 2017 – март 2018 Директор дробильно -обогатительной
фабрики АО «Оленегорский горно -обогатительный комбинат »
в подчинении 680 человек, управление 4 цехами предприятия (передел дробление, передел
обогащение, обезвоживание и сушка концентрата, хвостовое хозяйство; управление процессом по
переработке железорудного сырья и концентрата. Основной задачей являлась реали зация
бесперебойной поставки концентрата на Череповецкий металлургический комбинат.

Достижения:
Производственный сектор:
- разработка и внедрение мероприятий по повышению качества железорудного концентрата с 66,8% до
68,5% на переделе обогащения дробильно - обогатительной фабрики.
- реализация двух крупных ремонтов по восстановлению передела сушки концентрата (в связи с
аварийным обрушением кровли корпуса и выхода из строя сушильного комплекса и рукавных фильтров)
- реализация проекта по повышению производительности передела дробления на 12%
- реализация проектов по повышению надежности оборудования (повышение КИО по переделам с 0,72
до 0,91, системы конвейеров – до 0,98).
Административный сектор:
- участие в создании проекта «Улучшение санитарно – бытовых условий труда на рабочих местах»
- реализация проекта на площадке горно – обогатительного комбината.
Образование
1997 -2002 Петрозаводский государственный университет физический факультет. Специальность
физик.
1994 -1997 Петрозаводский техникум городского хозяйства. Специальность экономика, бухгалтерский
учет и контроль. Квалификация бухгалтер.

Дополнительные тренинги и повышение квалификации:
2017 АНОДПО «Современная научно -технологическая академия» Профессиональная переподготовка.
Специальность горный инженер.

2021 Высшая школа государственного управления. Повышение квалификации «Административно -
хозяйственная деятельность в сфере управления объектами недвижимости».

ПАО Северсталь, НЛМК – корпоративные программы для руководителей.
Сильные стороны по результатам оценки
По результатам анализа отчета Хоган :
Мотивация MVP= - Профиль самостоятельного интеллектуального лидера, ориентированного на работу
в сплоченной команде и создание предсказуемости и порядка. Ключевой приоритет – создание
решений.
Потенциал и репутация (:P=) – профиль жесткого, надежного лидера, с широким кругозором и высоким
интеллектуальным потенциалом.
Стремления и профессиональная мечта
Интересны крупные проекты, требующие системного подход а и выстраивание
процессов.
Рекомендации
Начальник управления ОТиПБ – Григорьев Роман Николаевич (+7 -910 -350 -37 -77)
Директор по работе с учебными заведениями – Ефимчук Ирина Петровна (+7 -960 -
140 -78 -70)
Начальник Управления по безопасности – Михайлов Станислав Юрьевич (+7 -920 -
50932 -73)
Начальник Управления предпроектных работ – Ролин Дмитрий Игоревич (+7 -903 -031 -
11 -33)
Коллега по работе в ПАО «Северсталь» Директор по производству товарной
продукции ПАО «Северсталь» - Кондраков Михаил (+7 -921 -451 -24 -01)