Мобильный товаровед

Описание



Русс Мария Николаевна
Дата рождения: 6 октября 1984г.
Место проживания: г. Анапа, готова к переезду в Новороссийск
Контактный телефон: +7 (951) 958-47-05
E-mail: vasenka123@mail.ru
Желаемая должность: Администратор

Профессиональные навыки:
Опыт работы в качестве администратора в сфере услуг.
Отличные коммуникативные навыки. Знание основ клиентского сервиса.
Умение выявлять потребности клиента, способность убеждать. Навыки работы с возражениями.
Владение техникой телефонных переговоров и прямых продаж.
Опыт работы с первичной документацией. Внимание к различным нюансам и деталям.
Управление конфликтами и принятие решений в сложных нестандартных ситуациях.
Умею работать в команде и добиваться высоких показателей в работе, а также планировать, организовывать и анализировать свою деятельность.

Основное образование:
2006
Пермский государственный университет
Экономический, Менеджмент организации

Опыт работы:
04.2019
09.2019
АО Сочи Парк, Адлер
Продавец-кассир (ресторан, бар)
Основные обязанности:
Обслуживание гостей на кассе в соответствии со стандартами.
Расчет гостей (работа с наличной и безналичной оплатой) на кассе.
Работа с кассовой документацией.
Результаты работы и достижения:
Всегда обеспечивала заданных руководством требуемых показателей качества обслуживания клиентов.
08.2016
12.2018
Кристи, школа салонного бизнеса
Администратор
Основные обязанности:
Обеспечение подготовки школы к работе. Встреча и проводы клиентов.
Ведение записи и консультирование клиентов по услугам и продукции.
Формирование учебных групп, запись моделей на процедуры.
Продажа клиентам сопутствующих товаров.
Ведение отчетности.
Результаты работы и достижения:
Поддерживала хорошие отношения между начальством и более чем 50 основными клиентами.
01.2015
08.2016
МИКС ФУД
Продавец кассир
Основные обязанности:
Обслуживание гостей в соответствии со стандартами компании.
Осуществление кассовых операций.
09.2014
12.2014
(Мед клиника)
Администратор
Основные обязанности:
Консультации по вопросам оказываемых услуг мед центра в т. ч. и по телефону.
Своевременная запись пациентов на первичное и повторное обследование согласно распоряжению лечащего врача.
Составление графиков работы врачей, с учетом минимизации простоев.
Оформление первичной документации клиентов (договоры, мед. карты).
Телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр и незаконченный курс лечения.
Регулирование потока пациентов, решение конфликтных ситуаций, решение различного рода претензий.
Контроль за своевременным получением результатов исследований пациентов.
Обеспечение приема, учета, регистрации, качественного оформления и хранения документов.
Контроль и соблюдение порядка в холле, коридоре и во всем медицинском центре.
Результаты работы и достижения:
Увеличила рост количества постоянных клиентов, благодаря личным профессиональным качествам.
02.2013
05.2013
ООО
Товаровед

Дополнительная информация:
Мои сильные стороны:
Высокая личная результативность, тактичность, грамотная речь. Умение располагать к себе людей. Опыт работы в режиме многозадачности. Обладание организаторскими способностями. Способность к быстрому обучению, стрессоустойчивость.

Неоконченное среднее мед. образование.
Знакома с работой терапевтического отделения, освоила практически методику медицинских манипуляций. Самостоятельно проводила инъекции, перевязки больных, выполняла постановку клизм, капельниц и термометрию, а также забор крови для анализа.

Уверенный пользователь ПК.


Пользователь ПК: MS-Office (Word, Excel)ава категории .