Отельный гид

Описание

Город: Краснодар Пол: женский
Семейное положение: не замужем, детей нет.

Образование
Среднее профессиональное:
Колледж Уральского государственного университета (УрГЭУ), социально-культурный сервис и туризм, квалификация 2009 г.
Диплом с отличием о профессиональной переподготовке УрГЭУ, , квалификация 2009 г.

Высшее:
Уральский государственный экономический университет, квалификация 2012 г,
Уральский федеральный университет, Кафедра специальность, квалификация . Дата окончания 2013 г.

Дополнительное образование:
Бизнес-школа , тренинг 2011г.
Академия тренинг 2013 год,
Академия тренинг 2013 год,
Академия тренинг 2013 год.
Академия Прайм 2014 год.
Корпоративный Универститет ОАО программа 2015 год, 2016 год.

Опыт работы
01.10.2007 - 01.03.2008 гг.
Колледж УрГЭУ
Старший инспектор
Должностные обязанности:
обслуживание офисной техники, включая кассу и ламинатор; выполнение личных поручений руководителя: заказ билетов, бронь отелей, организация и проведение культурно-массовых и спортивных мероприятий.
01.04.2008 - 01.11.2009 гг.

ООО Продавец - кассир
Должностные обязанности: обслуживание кассы, работа с розничными покупателями, оптимизация работы отделов, инвентаризация товара
11.01.2010 - 30.02.2010 гг.

Торговый центр ИП Штин А.Ю
Продавец - кассир (cезонные продажи)
Должностные обязанности:
обслуживание кассы,
работа с розничными покупателями.
01.10.2010 - 12.08. 2011 гг.
ООО Торговый представитель
Руководитель по развитию оптовых и розничных продаж.
Должностные обязанности:
- взаимодействие с оптовыми,
-розничными и VIP-клиентами,
- мониторинг рынка и конкурентов.
-Опыт открытия розничного магазина ,
-набор и обучение персонала.
- Разработка и заказ рекламной продукции для сети розничных магазинов
- Подготовка прайсов
01.06.2012 - 01.07.2012 гг.
BTL-activity Тайный покупатель
Контроль качества обслуживания потребителей.
11.04.2013 - 15.09.2013 гг.
Служба сопровождения детей (г. Екатеринбург)

Обязанности:
* взаимодействие с благотворительными фондами, организациями и частными лицами;
* координация работы водителей;
* расчет стоимости услуг.
17.09.2013 г.
Региональная сеть правовой поддержки

Должность: Руководитель отдела продаж.

Обязанности:
* Построение плана продаж отдела. Заключение договоров.
* Подбор и обучение персонала;
* Контроль отчетов;
* Заключение договоров;
* Составление годовых бюджетов;
* Заказ рекламной продукции;
* Выполнение планов продаж;
-Разработка маркетинговых и сбытовых акций;
-Заказ рекламной продукции.

1.07.2014 г.
Региональная сеть правовой поддержки

Должность:
Руководитель отдела развития клиентов

Обязанности:
* Контроль работы отдела до 60 сотрудников;
* Построение, описание и контроль бизнес процессов департамента;
* Работа с постоянными клиентами (350 сопровождаемых клиентов);
* Заключение договоров;
* Выставление планов , составление отчетов ;
* Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами (на уровне лиц организаций);
* Проведение обучения и тренингов для линейного персонала.
* Проведение корпоративных мероприятий на 100 человек.
* Работа с тендерами, госконтрактами и электронными аукционами.
- Разработка маркетинговых и сбытовых акций
-Заказ рекламной продукции

17.09.2015 г -28.03.2016 г ОАО менеджер по работе с ключевыми клиентами
- работа с ключевыми клиентами на уровне
организаций
-оперативное решение вопросов
-выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- допродажи услуг
- работа по принципу
28.03.2016-по настоящий момент
Начальник Центра маркетинга продаж и услуг Северо-Кавказского Территориального Центра Фирменного Транспортного Обслуживания
-мониторинг рынка услуг грузовых перевозок ЮФО
-анализ грузовых баз собственников груза
-- работа по принципу
-решение конфликтных ситуаций с клиентами
-предоставление клиентам полной информации об услугах оказываемых холдингом
-взаимодействие с > в г. Ростов-на-Дону, Дочерними организациями, другими филиалами дорог России, собственниками и операторами подвижного состава.
-составление отчетов.


Свободно владею персональным компьютером:
знание пакета программ Windows‚ Microsoft Office‚ Internet.

Иностранные языки:
Английский, средний уровень

Дополнительные сведения:

Имею действующий загранпаспорт,
водительские права категории В,

Личный автомобиль.
Стаж вождения 7 лет.

Готова к ненормированному графику. Есть возможность командировок.

Проживаю в Юбилейном районе