Системный аналитик

Разработка CRM и Личного кабинета для микрофинансовой платформы: кредитные продукты,
рекуррентные списания, кредитные линии, интеграции с платёжными сервисами и
внутренними системами
Проработка функционала CRM и ЛК клиента для управления займами, кредитными
продуктами, банковскими картами и пользовательскими сценариями
Разработка и описание процессов для возобновляемых и невозобновляемых кредитных линий
Проектирование интеграций между фронтом, backend-сервисами и внешними платёжными
системами
Подготовка ТЗ и API-контрактов для новых сервисов и доработок существующей
микросервисной архитектуры
Чем занимался:
Сбор, анализ и формализация бизнес-требований совместно с заказчиками и внутренними
командами
Подготовка технических заданий для CRM, ЛК и backend-сервисов
Описание пользовательских сценариев, user flow и бизнес-процессов
Проработка логики рекуррентных списаний и жизненного цикла платёжных операций
Анализ и описание процессов кредитных линий (возобновляемые и невозобновляемые)
Резюме обновлено 20 мая 2026 в 17:09
Проектирование взаимодействия front-end и back-end сервисов
Подготовка функциональных требований для фронтенда и CRM
Формирование задач для разработки по шаблонам: цель, проблематика, реализация, критерии
приёмки
Описание REST API и структур запросов/ответов
Согласование бизнес-логики между CRM, ЛК и backend-командами
Подготовка BPMN- и UML-диаграмм бизнес-процессов
Проработка логики авторизации (SMS и парольный вход)
Описание процессов работы с банковскими картами: проверка, подтверждение, отклонение,
статусы, история проверок
Анализ MVP и приоритизация функциональности для ускоренного релиза
Проработка отображения кредитного рейтинга и внутренних кредитных продуктов
Подготовка документации и сопровождение задач в Jira и Confluence
Взаимодействие с разработчиками, QA и продуктовой командой в рамках Agile-процессов
Достижения:
Спроектировал и описал процесс рекуррентных списаний по банковским картам, включая
обработку статусов и сценарии ошибок, что позволило сократить количество ручных операций
поддержки.
Проработал функционал кредитных линий с разделением на возобновляемые и
невозобновляемые сценарии, включая пользовательские потоки и бизнес-ограничения.
Подготовил комплекс ТЗ для CRM и ЛК по займам, авторизации, кредитному рейтингу и
банковским картам, что ускорило передачу задач в разработку и снизило количество
уточнений от команд.
Оптимизировал MVP-объём функциональности и выделил критические сценарии для релиза,
что позволило сократить сроки вывода продукта.
Проработал пользовательские сценарии входа по SMS и паролю, включая логику
переключения между способами авторизации и управление настройками отображения.
Описал процессы отображения и управления внутренними кредитными продуктами и
кредитным рейтингом в CRM, включая ограничения по permissions и сценарии активации.
Стэк:
Аналитика: BPMN 2.0, UML (Use Case, Activity, Sequence), REST API, SQL (PostgreSQL),
Микросервисная архитектура
Документирование: Confluence, Jira, OpenAPI/Swagger, Notion
Инструменты: Postman, Draw.io, PlantUML, Figma
Методологии: Agile (Scrum, Kanban), MVP-подход, Waterfall (опыт в отдельных проектах)

Работа над двумя проектами одновременно:
1.Разработка платформы управления кормами и расчётом рационов: регистрация,
калькулятор, база кормов, импорт лабораторных данных
Создание модулей регистрации, калькулятора рационов, базы кормов, импорта лабораторных
отчётов
Проработка взаимодействия модулей: калькулятор получает данные из справочника кормов,
импорт обновляет показатели корма, история фиксирует изменения
Чем занимался:
-Взаимодействие с заказчиком - сбор и формализация требований по всем модулям
-Подготовка бизнес-требований, функциональных требований, user stories и use cases
-Создание BPMN- и UML-диаграмм
-Проектирование структуры БД: построение ER-диаграмм и нормализация таблиц
-Описание REST API (эндпоинты CRUD кормов, импорт, история, справочники)
-Проработка правил обработки лабораторных файлов (XML/Excel/CSV), сопоставление
параметров, diff-просмотр
-Формирование матрицы ролей: Администратор, Пользователь, Демо-пользователь
-Подготовка критериев приёмки всех модулей
-Создание пользовательских сценариев и структуры интерфейсов (список кормов, карточка,
сортировка, кнопки)
-Подготовка полного ТЗ на профиль, калькулятор и базу кормов и тд
Достижения:
-Разработал комплексное ТЗ
-Спроектировал механизм импорта лабораторных данных с анализом, сопоставлением и
обновлением показателей
-Создал расширяемую модель данных для кормов, обеспечив поддержку различных
лабораторных шаблонов
2. Разработка информационной системы фонда: бэк-офис, мобильное приложение сотрудника
и мобильное приложение подопечного
Создание административного бэк-офиса и мобильных приложений для сотрудников и
подопечных фонда
Проработка взаимодействия контуров системы: бэк-офис управляет данными и процессами,
мобильное приложение сотрудника используется для работы «в поле», мобильное приложение
подопечного — для получения информации и доступа к сервисам фонда
Чем занимался:
-Взаимодействие с заказчиком — сбор, уточнение и формализация требований по бэк-офису и
мобильным приложениям
Подготовка бизнес-требований и функциональных требований для всех модулей системы
-Описание пользовательских сценариев (user stories, use cases) для администраторов,
сотрудников и подопечных
-Создание BPMN- и UML-диаграмм ключевых процессов фонда
-Проектирование структуры данных: подопечные, волонтёры, мероприятия, отчёты и
связанные справочники
-Проработка логики отображения данных между бэк-офисом и мобильными приложениями
-Описание REST API для мобильных приложений (списки, детальная информация, фильтрация,
поиск)
-Формирование ролей и зон ответственности: администратор, сотрудник, подопечный, гость
-Подготовка критериев приёмки для бэк-офиса и мобильных приложений
-Проработка структуры интерфейсов: списки, карточки, фильтры, навигация
-Постановка детализированных задач для backend-, frontend-разработчиков и дизайнеров
-Подготовка полного ТЗ на бэк-офис, мобильное приложение сотрудника и мобильное
приложение подопечного
Достижения:
-Разработал комплексное ТЗ для системы фонда с несколькими пользовательскими контурами
-Спроектировал сквозные процессы работы фонда от административного управления до
конечного пользователя
-Обеспечил единый подход к данным и пользовательским сценариям между бэк-офисом и мобильным приложением

Разработка CRM-системы с микросервисной архитектурой: управление заказами, возвратами,
складом и интеграциями
- Внедрение B2C и B2B-функций, миграция с монолита, построение взаимодействия через
Kafka и REST/SOAP API
Чем занимался:
- Взаимодействие с заказчиками (логистика, продукт, поддержка) — сбор и формализация
требований
- Подготовка бизнес-требований, пользовательских требований, user stories и use cases
- Создание BPMN- и UML-диаграмм (классы, последовательности, процессы)
- Проектирование и документирование REST и SOAP API (Swagger, OpenAPI)
- Согласование контрактов между микросервисами
- Составление таблиц мэппинга данных и API
- Построение ER-диаграмм и нормализация схем в PostgreSQL
- Подготовка SQL-запросов (PostgreSQL) для проверки миграций и аналитики
- Тестирование интеграций через Postman и SOAP UI
- Работа с JSON, XML, XSD, Webhook и Kafka
- Ведение проектной документации в Confluence
- Работа через Jira: постановка задач, спринты, приоритизация
- Подготовка ТЗ для BI-отчётности (Metabase, PowerBI)
- Участие в ретроспективах, grooming-сессиях, планированиях
- Взаимодействие с тестировщиками, логирование, баг-трекинг
Достижения:
Спроектировал и внедрил API для обмена данными между CRM и WMS, что позволило
автоматизировать синхронизацию статусов заказов и снизить количество ручных операций на
складе на 30%.
Организовал интеграцию с платёжными системами через REST и вебхуки, что обеспечило
корректную обработку онлайн-платежей и снизило количество отказов транзакций на 25%.
Разработал схему событийной архитектуры с использованием брокера сообщений (Kafka) для
обмена данными между сервисами, что повысило отказоустойчивость системы и ускорило
обработку заказов.
Создал модель данных и оптимизировал структуру БД для хранения истории заказов и
транзакций, что сократило время выборки данных для отчётов на 40%.
Внедрил улучшенный интерфейс для повторной покупки в ЛК клиента, проработал user flow и
описал API для корзины, благодаря чему увеличилась доля повторных заказов на 18%.
Стэк:
Аналитика: BPMN 2.0, UML (Use Case, Activity, Sequence), SQL (PostgreSQL), REST API, SOAP API,
Kafka, Микросервисная архитектура
Документирование: Confluence, Jira, OpenAPI/Swagger, Notion
Инструменты: Postman, Git, Draw.io, PlantUML, Figma (для прототипов)
Методологии: Agile (Scrum, Kanban), Waterfall (опыт в отдельных проектах)