Менеджер по бронированию

Описание

Семейное положение: замужем
Дети: дочь 14 лет, сын 11лет

Образование: высшее,
1995-1998 г. Уральский Государственный Университет имени А.М. Горького (УрГУ),
кафедра теории и истории международных отношений,
квалификация - .
Дополнительное образование:
УрГУ ноябрь 1998-февраль 1999 г., курс повышении квалификации .
UNIFI ноябрь 1997-июнь1998г., обучение в Государственном Университете Флоренции (Италя) по направлениям:
1. История Международных Отношений,
2. История Европейского Союза,
3. Техника синхронного перевода

Опыт работы:
Февраль 2013 по настоящее время
Менеджер отдела по внешнеэкономической деятельности в компании ООО Гидронт

Должностные обязанности:
* Закуп оборудования в России и зарубежом;
* Подготовка проектов договоров;
* Отслеживание оплат по счетам;
* Размещение заказов, контроль их исполнения, планирование поставок, контроль сроков поставок;
* Поиск новых поставщиков (мониторинг цен, качества, сроков);
* Ведение документооборота;
* Перевод входящей и исходящей корреспонденции;
* Рекламации.

Октябрь 2001 - ноябрь 2012
Совладелица и управляющая небольшого семейного бизнеса в городе Пиетрасанта (Италия).
Должностные обязанности:
* Получение разрешений и покупка патента на ведение бизнеса.
* Организация работы с поставщиками.
* Финансовый контроль и бюджетирование.
* Формирование коллектива.
* Переоборудование производства.
* Проведение акций.
* Работа с покупателями.
* Проведение инвентаризаций.

Январь 2000 - сентябрь 2001 г.
Front Office Manager
Hotel AUGUSTUS 5* в курортной зоне Форте дей Марми (Италия)
Должностные обязанности:
* Бронирование.
* Прием и встреча гостей.
* Заселение и выселение гостей.
* Входящие /исходящие звонки и документация.
* Решение текущих вопросов.
* Работа с кассовым аппаратом и пос-терминалом.

Владение специальными и профессиональными программами: опытный пользователь ПК: CRM (Customer Relationship Managment), Hotel2000, Word, Excel, Infix эл.почта, интернет.

Владение иностранными языками:
Английский - Intermediate,
итальянский- свободно владею письменным и устным
испанский- начальный уровень

Водительские права: Категория B

Личные качества: ответственность, внимательность, пунктуальность, отсутствие вредных привычек, высокая степень обучаемости.