Гид / Администратор на круизный лайнер

Описание

Образование: Высшее. Сочинский государственный университет (СГУ) 2014г.
Специальность: Туризм
Доп. Образование: Центр подготовки волонтеров «Forward». XXII Олимпийские зимние игры в Сочи 2014г. Волонтер;
ООО «Черноморские курорты». Производственная практика 2013г. Экскурсовод;
СГУ. Экскурсионная деятельность со специальным курсом «Олимпиада 2014» 2013г.; Туристическая фирма «ALEXNOVA-ICUR». Программа зарубежной стажировки гидов (Мадрид, Испания) 2012г. Гид/Экскурсовод;
Учебно-тренинговый отель «Солнечный ветер» СГУ 2011г.

Опыт работы:
Май2017- Октябрь2017, ООО «Риал-Тур», Гид-сопровождающий, Анапа-Абхазия. Январь2017-Май2017 турфирма « Sansarafan», Гид-экскурсовод, Дели, Индия.
Май2015-Октябрь2015 ООО «Черноморские курорты», Экскурсовод.
Декабрь2014- Март 2015 ООО «Свод-Интернешнл», Гостиничный комплекс «Поляна 1389 Отель&Спа», Консьерж.
Июль2014-Сентябрь2014 ООО «Черноморские курорты», Экскурсовод.
Июнь2013-Сентябрь2013 ООО «Черноморские курорты», Экскурсовод.

Должностные обязанности:
Организация туров, проведение экскурсий, сбор туристических групп, решение организационных вопросов, сопровождение групп при пересечении государственных границ, оформление документации для пересечения границ, решение спорных таможенных вопросов с гражданами 3-х стран, контроль над выполнением должностных обязанностей и программ тура принимающей стороной, оформление отчетной документации. (Трансфер, организация праздников/мероприятий, доставка заказов, бронирование билетов/ресторанов, создание персональных туров/экскурсий, координирование персонала обслуживания, выполнение иных просьб и поручений гостей)- на позиции Консьерж.

Достижения на предыдущих местах работы:
-Увеличил объем дополнительных продаж гостиничного комплекса на 15% (сезонный контракт на 3 месяца) «Поляна 1389 Отель и Спа».
- Разработал 2 экскурсионных маршрута, успешно внедрившихся в рабочий процесс. ООО «Черноморские курорты».
- Усовершенствовал маршрут, повысив продуктивность процесса пересечения государственной границы. ООО «Риал-тур».
- Разработал, внедрил, маршрут обзорной экскурсии по столице Индии-Дели. «Sansarafan»

Дополнительная информация:
Владение компьютером: на уровне уверенного пользователя, MS Office, Opera, Edelweiss.
Владение иностранными языками: английский (разговорный), хинди (продвинутый), испанский (базовый).
О себе: Харизматичный, уверенный, целеустремленный, любознательный молодой человек. В погоне за впечатлениями и опытом, оказывался в команде волонтеров на Олимпийских играх, на зарубежных практиках и тренингах. Добровольно погрузился в элитное подразделение в рядах вооруженных сил необъятной родины, в каждом месте легко и непринужденно вливаюсь в коллектив. Предпочитаю активную работу с людьми, каждую сложность рассматриваю как полигон для самосовершенствования. Имею гибкий ум, творческое видение и выдержанность, что позволяет всегда оперативно найти выход из любой ситуации, легко переключаясь между задачами. Обладаю ораторскими способностями, хладнокровно принимаю серьезные решения. Имея опыт путешествий, считаю долгом делиться им, а также личным предназначением сопутствовать и оказывать помощь желающим расширить горизонты, в соответствии с чем, мной и выбрана сфера деятельности…

Рекомендации:
Директор ООО «Черноморские курорты», Егорушкина-Миронцева Оксана Ивановна +7-918-37-11-400
Директор ООО «Риал-Тур», Алексаньянц Римма Мартиросовна
+7-918-064-15-42
Председатель совета директоров турфирмы «Sansarafan», Прохорова Олеся
+91-991-023-77-21